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Condiciones de Pago y Envío
Formas de Pago
Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de Crédito a través del TPV virtual de Ibercaja.
Admite tarjetas Visa, 4B, Mastercard y American Express. - Transferencia Bancaria
Una vez finalizado el pedido le proporcionaremos los datos necesarios para realizarla. - PayPal
Si dispone de cuenta PayPal puede usarla para abonar el importe del pedido ya se mediante Tarjeta de Crédito o el sistema de prepago. - Contrareembolso
El importe total del pedido se abona al transportista o cartero en el momento de recibir el pedido.
Formas de Envío
Los envíos se realizan a través de Enviália o de Correos según la provincia del cliente:
- Envío urgente para España peninsular: gastos de envío de 4,00€. Tiempo de entrega entre 48 y 72 horas.
Para los envíos a España peninsular los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 40€. - Envío ordinario para Baleares, Las Palmas, Ceuta y Melilla: gastos de envío 7,30€. Tiempo de entrega entre 3 y 7 días laborables.
Pikuka no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega oscilan entre los 2 y los 7 días, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo. Estos plazos son orientativos y Pikuka se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.
En el caso de no disponer de existencias no dude en solicitarnos información. En un plazo máximo de 15 días dispondremos de nuevos stocks para atender a sus necesidades y deseos.
El hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido no obliga aPikuka a completar la operación en caso de que por causas ajenas a la empresa o roturas de stock.
Garantía y Devoluciones
Si no queda satisfecho de su compra dipone de un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.
Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria.
Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente, así como sus propios gastos adicionales provocados por la misma como son llamadas teléfono, tiempo empleado en gestionar la devolución, etc.
Protección de Datos
Pikuka gestiona y mantiene el archivo de sus clientes a efectos de tratos comerciales con los mismos. En ningún caso facilitará ningún dato a terceros. En cumplimiento en lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, como cliente de Pikuka podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándonoslo por correo electrónico a pikuka@pikuka.com.
